LIVRAISON
Livraisons Pour le moment, les frais livraisons sont automatique pour la France Métropolitaine. Nous pouvons livrer à l’étranger, le prix peut varier en fonction du pays et du poids de votre commande. Ecrivez nous sandy.moreno@ideesdecopeinture.com afin de vous donner un devis. Nous vous remercions de votre compréhension. Le transport de votre colis Le mode d’expédition pour les pochoirs est la Lettre Prioritaire . Le mode d’expédition standard est Colissimo 48h avec suivi, pour France Métropolitaine et Petit Colis International pour l’étranger. Commande passée avant 12h jour ouvrable : départ dans les trois jours Commande passée après 12h – jour ouvrable : départ les quatre jours de la réception Dès expédition, nous vous fournissons le numéros de suivi pour les envois Colissimo qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d’expédition comprennent : l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Lors d’un oubli sur une commande, si je ne vous ai pas envoyer un mail d’expédition votre commande est toujours en statut »préparation en cours », il vous est possible de faire un ajout. Pour cela, merci de nous contacter afin que nous puissions l’ajouter en vous faire la facture sans frais de port,ce qui vous évitera de payer deux fois. Nous regrouperons alors vos deux commandes en une seule. Nous prenons une photo de chaque expédition. En cas de litige concernant un produit manquant à votre commande, la photo prise avant expédition fait office de preuve et peut vous être envoyée.
Nous l’envoyons aujourd’hui, je vous ai adressé un mail pour vous tenir au courant.
Commande n°14617 bien reçue, mais Feuilles fibrées blanc A4 manquantes dans la livraison.
Merci pour le reste et bonne année à tous.
Bonjour, Votre commande est partie mardi en Colissimo. Vous devriez le recevoir aujourd’hui. Je vais retrouver le numéro de suivi et je vous l’envoie dès que possible, Bonne journée, Cordialement, Sandy
Bonsoir,
Dimanche dernier (23/04/2017) j’ai passé commande de 2 produits : un pochoir et du gel medium transfert. j’ai bien reçu la confirmation du règlement par carte bleue en revanche je n’ai rien reçu à propos de la livraison.
Pouvez vous me dire où cela en est.
Merci
Virginie
Bonjour, Je viens de voir avec Colissimo car il a été envoyé dans les deux jours de votre commande mais Colissimo informe que « Votre colis a subi une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement. » Je suis désolée pour la contrainte du retard. Vous pouvez avoir le numero de suivi sur le site dans l’onglet « Mon compte », puis cliquez sur votre commande et le numero de suivi sera indiqué, vous n’avez plus qu’à cliquez dessus et vous serez redirigé vers Colissimo suivi. Je vous le donne, le numero de suivi de votre commande est 8N04082599056. Bonne journée, Sandy
bonsoir pourriez vous me dire quand je vais recevoir ma commande merci.
Bonjour,
Vous avez d’abord opter pour un paiement par virement puis un autre par paypal qui est toujours en attente de paiement. Nhésitez pas si vous souhaitez d’autres informations. Bonne journée Sandy
bonjour sandy pourriez vous me dire si ma commande a bien ete enregistrer je l ai passe jeudi mais je ne sais pas si au moment du paiement ca a marche merci.
Je m’occupe de ça immédiatement.
A priori vous le recevrez pour le 17, tenez moi au courant, bonne journée
Je vais voir ça tout de suite et vous écrire sur votre mail, à tout de suite, Sandy
Bonjour
livraison très rapide, les produits super en particulier les pochoirs !
il me manque dans ma livraison le flacon bouteille vide.
comment procède t-on? pour ma part je ne suis pas contre un avoir, car je ne serais pas sans repasser une commande .
bravo pour votre talent et surtout de le partager.
Cordialement
JP
Merci pour vos voeux et votre rapidité de réponse . Lundi c est parfait vous êtes rapide !!! A bientôt ! 😉
Bonne Année à vous aussi! Votre commande part lundi 😉
Bonjour et meilleurs voeux. Pour bien commencer 2015 je vous ai passé ma première commande hier et je souhaiterais savoir quand vous pensez qu’elle pourra m être livrée… Bien cordialement
Delphine
Bonjour, votre commande est partie hier et devrait arriver demain, tenez moi au courant dès que votre commande arrive.Bon week-end 🙂
j’ai passé commande avant hier, j’aurai voulu savoir si je vais recevoir ma commande rapidement car j’ai besoin du matériel commandé pour mes cadeaux de noel; je trouve vos videos et vos produits super continuez longtemps à nous enchanter
merci pour tout
cordialement
domy
je viens de recevoir votre mail,me voilà rassuré,et encore merci pour votre réponse.bon week end et bonne fête à vous.
Je viens de recevoir ma commande et je suis tout à fait satisfaite,les pochoirs sont magnifiques et à bientôt pour de nouvelles commandes cordialement Renée barbin
Votre commande est partie, vous auriez du le recevoir aujourd’hui, tenez moi au courant demain matin.
Bonsoir,
Je vous confirme, votre commande est bien passée et nous l’avons préparer aujourd’hui. Elle partira demain, je vous enverrais un mail de confirmation avec le numéro de suivi Colissimo. Merci pour votre achat et votre confiance à très bientôt 🙂
Bonjour, j’ai passé commande le 30 octobre dernier et n’ai reçu aucun mail de confirmation, mon compte Paypal à été débité, par ailleurs en voulant repasser commande de pochoirs, je vois que mon panier précédent apparaît toujours…est ce normal ??Merci de me renseigner.
Dans tous les cas, merci pour vos vidéos qui sont une mine de conseils très utiles.
Cordialement
Régine
Bonjour Sandy, je viens de recevoir mon colis, celui ci est arrivé, mal en point car à moitié ouvert, j’ai eu peur qu’il ne manque qq. chose, mais
NON, toute la commande était là, MERCI,
Je voulais savoir, quelle était votre dernière vidéo, comme il n’y a pas longtemps que j’ai découvert votre site, j’aimerai être informée lors des prochaines parutions , encore merci pour votre gentillesse, c’est un plaisir
de vous voir travailler …à bientôt….Colette
Bonjour, votre commande est partir le 11 par Colissimo, je vous envoie le numero de suivi par mail personnelle.